Besser geht�s nicht � dreimal �Exzellent� f�r vfm

Bereits beim Erstrating im Jahr 2010 hatte vfm die Gesamtnote �Exzellent� erzielt. Aber es gab noch Luft nach oben, wie das aktuelle Ergebnis zeigt. Denn jetzt konnte sich vfm auch im Teilbereich �Maklerorientierung� von �Sehr gut� auf �Exzellent� steigern. Besser geht�s nicht. vfm erreicht damit als einziger Maklerverbund oder Pool am deutschen Markt die bestm�gliche Bewertung.

Leistungsmanagement noch besser

Seit dem Erstrating optimierte vfm insbesondere das Leistungsmanagement. Dazu trugen viele Ma�nahmen bei: Die Personalausstattung der Backoffice-Abteilungen wurde verst�rkt, Aufgaben- sowie Verantwortungsbereiche noch kundenorientierter ausgerichtet. vfm perfektionierte die IT-Unterst�tzung, welche Maklern papierloses und besonders effizientes Arbeiten erm�gliche, so Assekurata. Ein weiterer Schwerpunkt lag auf der Unterst�tzung des Firmen- und Industriegesch�ftes sowie neuen Ausschreibungstools f�r Makler. Parallel wurden die Deckungskonzepte erweitert und optimiert.

vfm hat den Vor-Ort-Service f�r die angeschlossenen Partner weiter ausgebaut � eine wichtige Dienstleistung gerade bei Vorbereitung und Start in die Maklert�tigkeit. Die Marketingunterst�tzung bietet unter anderem stark erweiterte Services f�r die vertriebliche Nutzung sozialer Netzwerke und Onlinemedien. Hier steht vfm den Maklern sowohl beratend als auch operativ zur Seite. Auch im Qualit�tsmanagement hat vfm zugelegt, unter anderem durch institutionalisierte Feedbackschleifen und regelm��ige Partnerbefragungen.

�Unser Ansporn war, uns nicht auf unseren Lorbeeren auszuruhen�, kommentiert Gesch�ftsf�hrer Klaus Liebig die vielen Verbesserungen. �Durch den pers�nlichen Kontakt zu unseren Maklern und die enge Zusammenarbeit mit dem gew�hlten Partner-Beirat erhalten wir regelm��ig neue Impulse. So k�nnen wir unser Dienstleistungsangebot st�ndig optimieren und vfm-Maklern die perfekte Unterst�tzung liefern. Dass die Leistung des gesamten vfm-Teams durch das bestm�gliche Ratingergebnis ausgezeichnet wird, erf�llt uns nat�rlich mit gro�er Freude und auch Stolz�.

Eigenkapitalquote gest�rkt

Assekurata bescheinigt vfm finanzielle Stabilit�t und ein exzellentes Risikomanagement. 2010 stiegen die Eigenmittel weiter. Eine sehr gesunde Eigenkapitalquote von 38,2 Prozent best�tigt das seit vielen Jahren �berdurchschnittliche Niveau. Umsatzrendite beziehungsweise die EBIT-Marge wuchsen ebenfalls. Das zu erwartende Gesch�ftsergebnis 2011korrespondiert mit der exzellenten Einsch�tzung des Folgeratings. Im Risikomanagement hat sich vfm 2011 insbesondere den Risiken aus dem Bundesdatenschutzgesetz gewidmet und s�mtliche Vertragsgrundlagen zu angebundenen Partnern und Produktgebern weiter optimiert. Die Prozesskette wird den aktuellen rechtlichen Gegebenheiten nach Meinung von Assekurata sehr gut gerecht.

Stefan Liebig, in der Gesch�ftsleitung f�r Vertrieb und �ffentlichkeitsarbeit verantwortlich, kommentiert das Rating: �vfm setzt auf Leistung, Offenheit und Transparenz. Deshalb haben wir erneut die B�cher ge�ffnet und uns dem aufwendigen Ratingverfahren gestellt. Mit diesem Ergebnis k�nnen wir potenziellen Partnern extern testiert aufzeigen, dass wir ein ebenso innovatives wie verl�ssliches Familienunternehmen sind. Als einziger Maklerpool beziehungsweise Verbund mit einem dreifachen �Exzellent� ausgezeichnet zu sein, ist uns eine gro�e Verpflichtung, an der wir uns gern messen lassen�.

Das aktuelle vfm- Rating von Assekurata kann unter diesem Link abgerufen werden.