Aus der Kanzlei zum Kunden

Neue Markenstrategie als Grundlage

Unter Marketing-Vorstand Christian Vogl will die Advocard Rechtsschutzversicherung AG ihr Image erweitern. �Ziel ist es, die Marke in Hinblick auf den Kundenvorteil zu sch�rfen�, erkl�rt Christian Vogl. �Und das wollen wir auch klar kommunizieren.� Die N�he zu den Anw�lten ist durch die Testimonial-Kampagne und den Claim �Advocard ist Anwalts Liebling� ein gelerntes Kernattribut von Advocard. Die neue Kampagne soll herausstellen, welcher Kundenvorteil sich aus dieser N�he ergibt. �Im Rahmen eines Strategieprojektes haben wir das Leistungsversprechen von Advocard �berarbeitet�, erl�utert Christian Vogl. Es z�hlt nicht nur die anwaltliche Begleitung, sondern auch die Service- und Beratungsleistung f�r den Kunden. Die Unterst�tzung durch Advocard ist im Schadensfall neben dem Kontakt zum Anwalt ausschlaggebend f�r die Kundenzufriedenheit. �Erlebbarer Rechtsservice und der richtige Anwalt f�r jeden Fall � wenn wir das in den K�pfen der Kunden verankern wollen, m�ssen wir unsere Marke aus der Anwaltskanzlei holen�, so Vogl.

Neue Partnerschaft zur Umsetzung

Advocard setzt diese Strategie in Zusammenarbeit mit ihrer neuen Full Service-Agentur Leagas Delaney kreativ um. Daf�r greift der Hamburger Rechtsschutzversicherer auf sein klares Alleinstellungsmerkmal zur�ck: die gr�ne Karte. Versicherungen sind ein Produkt, das der Kunde nicht anfassen kann. Um das aufzul�sen, soll das Zusammenspiel zwischen Namen und Karte verst�rkt in der neuen Kommunikationsstrategie genutzt werden � darin sind sich Agentur und Rechtsschutzversicherung einig. Das Kartenformat wird zum dramaturgischen Schl�sselelement der Kampagne: In den TV-Spots wird durch Animation von Visiten-,Kredit- und Spielkarten gezeigt, dass man sich mit Advocard immer auf Augenh�he des Gegners befindet � egal wie m�chtig dieser ist. �Advocard bleibt Anwalts Liebling. Nur erkl�ren wir dem Kunden, was das bedeutet und welchen Nutzen er davon hat. Darauf zahlt auch das Kampagnenmotto ein: �Die besten Anw�lte auf einer Karte��, erg�nzt Christian Vogl.