MLP Service Award - 2013 Erneuter Sieg und Platz 1 f�r uniVersa

Neben der Gesamtzufriedenheit wurden 14 detaillierte Kriterien zur Servicequalit�t, darunter fachliche Kompetenz, Schnelligkeit und Erreichbarkeit, bewertet. �Die Servicequalit�t ist ein wichtiges Kriterium bei der Zusammenarbeit mit den Produktpartnern sowie f�r die Kunden- und Beraterzufriedenheit�, erkl�rte MLP-Vorstand Manfred Bauer. Die uniVersa konnte nicht nur in allen 14 untersuchten Detailkriterien im Vergleich zum Vorjahr weiter zulegen, sondern erreichte auch in zehn Einzeluntersuchungen jeweils das beste Ergebnis, beispielsweise bei Erreichbarkeit, Zuverl�ssigkeit, fachlicher Richtigkeit und Kompetenz, Schnelligkeit, Einhaltung von Zusagen, Entscheidungskompetenz sowie bei individuellen L�sungsm�glichkeiten. Auch bei der Gesamtzufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft liegt die uniVersa bei den MLP-Beratern hoch im Kurs und wurde auf Platz 1 bewertet.