Studie: Deutsche verzichten aus Angst vor den Kosten auf ihr Recht

In der Studie wurde untersucht, wie Verbraucher sich im Falle eines Rechtsstreits f�hlen und was sie von ihren Vertragspartnern wie Anw�lten oder Rechtsschutzversicherern erwarten. �Der Zugang zum Recht darf keine Frage der wirtschaftlichen St�rke des Einzelnen sein�, sagte Gerhard Horrion, Vorsitzender der Kommission Rechtsschutzversicherung im GDV. �Der Jahresbeitrag f�r eine Rechtsschutzversicherung liegt h�ufig schon unter dem Stundenhonorar eines Anwaltes�. F�r �ber 70 Prozent der Befragten ist die finanzielle Absicherung bei einem Rechtsstreit durch eine Rechtsschutzversicherung besonders wichtig. Sie gaben an, dass sie aufgrund finanzieller Zw�nge nicht auf ihr Recht verzichten wollen.

Orientierung bei rechtlichen Auseinandersetzungen

Rund 60 Prozent der Deutschen hatten schon einmal eine rechtliche Aus-einandersetzung. Jeder Zweite f�hlt sich von einer solchen Situation �berfordert und wei� zun�chst nicht, was er eigentlich tun soll. Bei der L�sung ihres rechtlichen Problems erwarten die Menschen Unterst�tzung und Orientierung von Freunden und Bekannten, von Anw�lten und gerade auch von einer Rechtschutzversicherung. �Rechtsschutzversicherer tragen den W�nschen der Kunden Rechnung. Sie �bernehmen immer st�rker auch die Lotsenfunktion bei rechtlichen Angelegenheiten�, so Horrion.

Hilfe bei der Anwaltssuche

Bei der Suche nach einem Anwalt verl�sst sich die Mehrheit der Befragten (74 Prozent) nach wie vor auf den Rat von Freunden und Bekannten. Das Internet als Informationsquelle spielt bei der Anwaltssuche eine untergeordnete Rolle (28 Prozent). 40 Prozent holen sich Hilfe bei einer Rechtsschutzversicherung. 80 Prozent der Befragten, die von ihrer Rechtsschutzversicherung bereits einmal einen Anwalt empfohlen bekommen haben, w�rden dieses Angebot erneut wahrnehmen. �Der Rechtssuchende steht vor dem Problem, unter rund 160.000 zugelassenen Anw�lten den f�r sein spezifisches Anliegen qualifiziertesten Anwalt zu finden. Die Verbraucher vertrauen deshalb immer mehr auf die Erfahrungen der Rechtsschutzversicherer bei der Anwaltssuche�, sagt Horrion.

Erwartungen an Anw�lte

Nach den pers�nlichen Erfahrungen mit einem Anwalt gefragt, zeigt sich, dass die Zufriedenheit mit Anw�lten hoch ist (79 Prozent). Allerdings kritisierten �ber 30 Prozent der Befragten, dass Anw�lte nicht vollst�ndig �ber alle zur Verf�gung stehenden M�glichkeiten informieren w�rden, sondern vor allem vor Gericht gingen. Ein weiterer Vorwurf: Anw�lte w�rden vor allem Geld verdienen wollen und das Wohl der Mandanten eher hinten anstellen. Eine hohe Erfolgsquote eines Anwaltes bei Streitf�llen war den Befragten nicht so wichtig (26 Prozent). Entscheidender sind hingegen die Fachkompetenz und eine realistische Aufkl�rung �ber Risiken und Kosten, die auf den Mandanten zukommen k�nnen. �Wir unterst�tzen unsere Kunden, indem wir ihnen Anw�lte empfehlen deren Fachqualifikation und Arbeitsweise wir kennen, sodass der Kunde eine gute Entscheidungsbasis erh�lt�, betont Horrion.

Erwartungen an die Rechtsschutzversicherer

Von einer Rechtsschutzversicherung erwarten die Verbraucher heute weit mehr als das �bernehmen der Kosten des Rechtsstreits. �Neben der Empfehlung von qualifizierten Anw�lten in der N�he bieten Rechtsschutzversicherer weitere Serviceleistungen an. So erhalten die Kunden sofort eine Einsch�tzung ihres rechtlichen Problems und sie bekommen auch alternative L�sungsm�glichkeiten aufgezeigt, wie etwa Mediation�, sagt Horrion. F�r rund 90 Prozent der Befragten waren diese Leistungen der Rechtsschutzversicherung am wichtigsten.