AXA startet Initiative Digitalisierung f�r Vertriebspartner

Kommunikation mit unseren Vertriebspartnern in sp�testens zehn Jahren weitgehend digital ab�, ist sich Kai Kuklinski, Direktor Makler- und Partnervertrieb bei AXA, sicher. Dementsprechend konsequent investiert AXA seit einiger Zeit in das Thema. �Digitalisierung hat viele Facetten. F�r uns im Maklervertrieb liegt der Schwerpunkt klar darauf, Prozesse zu automatisieren, Vertriebspartner technisch ein- und anzubinden und damit die Zusammenarbeit mit AXA f�r beide Seiten effizienter und einfacher zu gestalten�, sagt Kuklinski.

Gro�e Anbindungsvielfalt

Vertriebspartner w�nschen sich in der Zusammenarbeit mit einem Versicherer vor allem verl�ssliche und schnelle Informationen. Auch f�r Versicherer wie AXA stehen schlanke und fehlerfreie Prozesse im Fokus. Saubere Schnittstellen zwischen Versicherer und Vertriebspartner sind daher das A und O in der Zusammenarbeit. AXA bietet angebundenen Maklern aktuell zwei Zieltechniken f�r die digitale Zusammenarbeit an: �ber das Makler-Extranet von AXA k�nnen Vertriebspartner Daten direkt abfragen, Angebote erstellen, Vertr�ge verwalten und den Schriftwechsel hierzu online einsehen. Auch Neugesch�ftsantr�ge k�nnen digital eingereicht werden. Viele Makler arbeiten zudem mit Vergleichsportalen und Maklerverwaltungsprogrammen. AXA stellt daher auch diesen technischen Dienstleistern �ber eine zweite Zieltechnik, den WebService, eine Art �Daten-Pipeline� zur Verf�gung. �ber sie kann der Vertriebspartner ebenfalls �ber die gesamte Wertsch�pfungskette mit AXA digital zusammenzuarbeiten. Mit Softfair, dem f�hrenden Anbieter von Vergleichs- und Analyseprogrammen, hat AXA zudem nun f�r seine Vertriebspartner die elektronische Signatur �ber mobile Endger�te umgesetzt.

�Kein Wettbewerber verf�gt derzeit �ber diese Funktions- und Anbindungsvielfalt im deutschen Markt�, sagt Kuklinski. �Und wir werden weiter in die Anbindungen investieren, denn unser Ziel ist es, administrative Aufw�nde f�r unsere Partner zu reduzieren sowie Fehlerquellen und Doppelarbeiten zu minimieren. Denn so bleibt mehr Zeit f�r die Betreuung von Bestandskunden und die Neukunden-Ansprache und Beratung.�

Veranstaltungsreihe mit Softfair und ASSFiNET

Im Rahmen der Veranstaltungsreihe in mehreren deutschen St�dten schaut AXA auf den Markt der Vergleichsportale und Maklerverwaltungsprogramme. Gemeinsam mit den marktf�hrenden Programmen der Softfair GmbH und AMS.4 der ASSFiNET AG zeigt AXA anhand von konkreten Praxisbeispielen, wie Vertriebspartner digital mit AXA zusammenarbeiten k�nnen und welche Vorteile dies bietet. Mehr Informationen zu der bundesweiten Roadshow unter www.AXA-makler.de.